Alle functies Beveilig helpdesk

FRESHDESK BEVEILIGING

Meer dan 100.000 klanten vertrouwen hun gegevens toe aan Freshdesk. Beveiliging van topkwaliteit met functies en uitgebreide audits van netwerken en systemen, en naleving van de regelgeving om ons product en platform beveiligen.

Focus op het leveren van ondersteuning terwijl wij uw helpdesk beschermen

We zijn toegewijd aan het zetten van de standaard als betrouwbare partner als het gaat om de integriteit en het beschermen van de gegevens van onze klanten en we zijn altijd op zoek naar mogelijkheden voor verbetering. We zijn trots op de eenvoud en prestaties van ons product en gericht op het leveren van de veiligste ervaringen voor u en uw klanten.

Freshdesk unifies all your information

Aanpasbare SSL-certificaten

Alle Freshdesk-accounts worden geleverd met een wildcard SSL-certificaat dat standaard is geactiveerd. Aanpasbare SSL-certificaten geven u de mogelijkheid uw eigen ondersteuningsdomein of
vanity URL te beveiligen voor een veilige en gepersonaliseerde ervaring. Om het eenvoudig te houden, kunt u een aanpasbaar SSL-certificaat voor uw portal aanvragen om het vervolgens door ons te laten activeren.

Custom SSL certififcates

IP- en netwerkbeperkingen

Maak met de Trusted IP-functie van Freshdesk een whitelist van IP-adressen en bepaal zelf wie toegang heeft tot uw helpdesk. Beperk toegang buiten het kantoor door alleen kantoornetwerkadressen op de whitelist te zetten voor vertegenwoordigers en medewerkers. Link de IP-whitelist aan een virtual private netwerk (VPN) en creëer veilige en exclusieve toegang voor medewerkers, zodat ze overal kunnen inloggen.

IP Whitelisting

Identiteit en toegangsbeheer

Stel een eenmalig aanmeldingsscript (SSO) in om medewerkers en gebruikers van uw Freshdesk- account te verifiëren door ze hun bestaande toegangsgegevens te laten gebruiken. Vereenvoudig
accountbeheer door eenmalige aanmelding (SSO) samen te laten werken met uw bestaande databases, zoals Active Directory, of sociale accounts als Google, Facebook en Twitter.

SSO login

Aanvullende veiligheidsfuncties van het product

Click-jacking preventie
SHA 256-versleuteling
JWT-authenticatie voor API’s
Granulair appbeheer
Gegevensencryptie ‘at rest’
Cross-site scriptmitigatie

Naleving van regelgeving